Sådan foregår det
En enkel og tydelig proces
Du skal vide, hvad næste skridt er, hvad Nyilandet hjælper med, og hvornår myndigheden tager over.
1. Du kontakter os
Fortæl kort, hvad du ønsker hjælp til. Undgå følsomme oplysninger i den første almindelige henvendelse.
2. Gratis første vejledning
Vi taler kort om din situation i 15–20 minutter og afklarer, om og hvordan vi kan hjælpe.
3. Du får en klar aftale
Hvis du vil fortsætte, får du oplysning om ydelse, omfang, pris og relevante betingelser, før betalt arbejde begynder.
4. Sagen oprettes
Du får besked om, hvilke oplysninger og dokumenter vi konkret har brug for, og hvordan de sendes sikkert.
5. Vi behandler den aftalte opgave
Vi gennemgår det nødvendige materiale og udfører den vejledning, administrative hjælp og sagsbehandling, der er aftalt.
6. Indsendelse og opfølgning
Hvis det indgår i aftalen, hjælper vi med indsendelse og opfølgning. Det er myndigheden, der behandler og afgør sagen.
7. Afslutning
Når Nyilandets arbejde er afsluttet, får du et kort sagsoverblik med relevante oplysninger om det udførte arbejde og næste skridt.